Практичні навики завжди у пріоритеті…“Особливо задоволені роботою в парах з розбору складних випадків з практики встановлення плідної співпраці з пацієнтами”, — зазначили медичні працівники Снігурівського центру первинної медико-санітарної допомоги, які взяли участь у тренінгу «Як працювати з пацієнтом, пацієнторієнтованість «. Цей тренінг організував для закладу ММБФ «Вихід» в рамках реалізації гранту «Допомога для перемоги та сталого розвитку» за підтримки Проєкту USAID «Підтримка реформи охорони здоров’я».
Це другий офлайн тренінг, який вдалось організувати для медичних працівників ЦПМСД після деокупації Снігурівки. Лікарі та середній медичний персонал мали змогу наживо обговорити наступні питання:
основні принципи, форми та цілі кейс-менеджменту; прояви стигми, стигматизації та дискримінації; основні методи налагодження комунікації пацієнта та медичного працівника (відкриті питання, мотиваційне консультування, емпатію, афірмацію, рефлексивне слухання); визначили роль медичних працівників первинної ланки в налагодження плідної комунікації з пацієнтом.Не дивлячись на різницю в досвіді роботи, всі учасники включилися в обговорення, висловлювали відверто свої думки, ставили питання, на які разом знаходили відповіді.
Сподіваємося, що навчання будуть корисними медичним працівникам ЦПМСД, покращать якість надання медичної допомоги у громаді та сприятимуть конструктивним відносинам з відвідувачами медичних закладів.
Всім нам миру та здоров’я. 